"对于家装行业来讲,当前信息化水平低,市场ERP产品功能单调,产品成熟度低,开发成本高,不太适应各家装企业的需求,而具有更强大功能和智能化且价格低廉特征的ERP系统,必然成为大多数家装企业的共同需求。
“互联网+”正在进一步加快各行业的“数字化”步伐,随着移动化、社交化技术的进一步提升,也将促使家装ERP的需求和要求更高,使用更便捷智能。
在这趋势面前,ERP实施服务市场的三大主要群体:ERP服务企业、IT咨询服务商和外包服务商都将受到深远影响。

首先是ERP企业从卖授权到卖服务。小叮当家装ERP作为家装行业ERP系统供应商,不断探求更适合装企需求的专业家装ERP,也在积极调整自己的策略, 专注于家装领域更精细化的管理控制,提出了“服务为王”的理念。
“小叮当家装ERP是服务而不仅仅是工具。”“当我们的家装ERP让更多客户用起来,上面的功能都仅仅只是一个个工具,但要达到更好的效果,我们要的不仅仅是确保软件能用,还要让用户觉得好用,并且能够对用户的业务流程和管理规范起到优化的作用。随着越来越多的客户的使用,你还需要不断迭代升级,只有这样在家装这个行业的ERP才可以生存下来。家装ERP和传统ERP不一样,传统的ERP以财务或业务为中心,而家装是服务型的装修ERP,是围绕如何服务好客户、管理好工程进行设计的,不是一般的ERP所能替代的。所以,我们的产品绝对不能把它当成一个工具,而要当成一种服务。”
其次,IT咨询服务商面临着更大的压力和挑战。IT咨询服务商是目前企业实施ERP的主要渠道。主要有跨国大型咨询商埃森哲(Accenture)凯捷(Capgemini)德勤(Deloitte)等,他们在高端ERP的实施领域起步较早,与ERP软件厂商有历史较长的深入合作,品牌认知度较高。国际咨询实施服务商的优势是可以利用其全球案例和知识库的支持,结合它们在IT整体规划和战略咨询方面的经验,为客户提供更全面的ERP实施服务。
但随着ERP系统越来越成熟化,尤其是能够较好处理跨企业甚至是跨行业适用性问题之后,IT咨询服务商的价值已然受到了较大的冲击。小叮当家装ERP专注于家装行业,尽管各家装企业都或多或少会有自己的一系列特殊流程、架构和需求,但从整体上讲,家装企业的业务流程并没有太大的差异性,可以较好解决跨企业适应性的问题。同时,小叮当家装ERP可以进行系统的模块化改造,实现系统后台的可勾选组合,而非当前的固化方式,进一步将系统的适应性做到了极致,当然这是需要建立在于整个家装行业各不同类型企业有着深刻研究和多年扎根行业经验基础上才可能实现的,不仅仅是技术问题,更是行业经验,这也是家装ERP重要的进入壁垒。在这方面,小叮当ERP的创始人和团队已在家装领域深耕多年,同全国各具代表性家装企业均有深度的交流和沟通,积累了丰富的经验,这些是一般的技术型企业所不具备的。

最后,系统集成商和传统软件渠道商越来越受到由于“云化”所带来的市场挤压。他们作为外包服务商,一般是在IT咨询服务商出现阶段性人才短缺时,才会在项目需要时委托这些外包服务商为其派遣所需的专业人才,加入其自有的实施顾问团队共同为客户提供服务。他们和IT咨询服务商一样,在Saas环境下,随着ERP技术的不断优化和成熟,标准化、低价化、跨企业适应性更强的产品将使他们的价值受到较大影响。
总的来说,任何科技的进步都是为人类服务的,任何好的管理方式的工具化都是为了企业服务的。小叮当软件将不负行业关注和伙伴企业的重托,竭诚做好产品优化升级和更好的实施服务,我们提供的不是软件,我们提供的是系统化服务。"
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