施工投诉率居高不少装企面临的难题，可以说，不管是老牌的上市装企，还是新兴的互联网新贵，业主投诉是个绕不开的话题，根本原因还是在于施工还是要靠工人，工长的具体执行，装企根本无法掌控工地情况。

　　依靠人来管理必然带来诸如偷工减料，以次充好的问题，毕竟每个人都装修erp是逐利的，没有监管难免出现这些问题，后来装企在实践过程中逐步建立的巡检监管体系，通过巡检来规范工地施工，避免出现施工质量问题，从而降低投诉率。

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